إعلانات في منتجاتك البرمجية…هل سترحمنا يوماً؟

في الواقع وحتى كتابة هذه التدوينة لازلت لا أستطيع التوفيق بين كوني مطور ومستخدم في نفس الوقت لبعض البرمجيات التي قد تتعامل مع الإعلانات بكافة أشكالها.

وقبل البدء بأي عمل برمجي قد يظهر للعامة قريباً أبحث عن منتجات مشابهة لأعرف نقاط ضعفها وتعويضها في برمجياتي، ما هي آراء المستخدمين، انتقاداتهم، لماذا يعجب المستخدم بالبداية بالمنتج ثم يغضي الطرف عنه بعد فترة مع رسائل حادة؟ “لقد خنت ثقتي” مثلاً والكثير من الرسائل التي رأيتها وكأنني أتابع قصص رومانسية خان الطرفين العهد مع انك ترى علاقة بين زبون وصاحب منتج!

بالأمس وأنا أتسوق في سوق كروم وأتابع ما هي آخر أخبار انتشار إضافتي الجديدة على المتصفح لفتت نظري إضافات أخرى كنت أبحث عنها لأنني بصدد إطلاق إضافة مشابهة مع حلول جديدة، وعند غوصي بهذه الإضافات والتعليقات التي تحويها وجدت انتقادات جديدة وقاسية من إضافة المطور لأسلوب إعلانات Google Ads في هذه الإضافات، وحسب تعليقات المجربين لهذا المنتج البرمجي أنهم مستاؤون وجداً من أسلوب عرض الإعلانات وكل هذا بعدما حصل على متابعين كُثر وجمهور عريض دون إخبارهم بأن المنتج سيحتوي أو يحتوي على إعلانات!

لأكون صادقاً، فكرة الإضافة كانت جداً رائعة التي قدمتها إحدى الشركات، طغت عليها التعليقات الساخرة من أنها أصبحت منصة للإعلانات وغير مفيدة بعد اليوم، يقول أحدهم: 

لقد كنت استخدم هذه الإضافة منذ سنوات، حصلت على ثقتي لفترة طويلة بك وبهذه الإضافة ولكنك أزعجتني بهذه الإعلانات، حذف بلا رجعة

بالطبع لا أتمنى أن اقرأ هذه التعليقات حول احدى منتجاتي يوماً، مع أنني أفكر بنظام إعلانات لكن بشكل مختلف كوني “مستخدم” أول لمنتجاتي قبل أي شخص آخر.

يقول أحدهم:

لقد وضعت زر التبرع – Donate – انطلاقاً مني لتطوير منتجك، لا لإجباري لشراء المنتج وإزالة اعلاناتك التافهة”، احدى الرسائل الأخرى الجارحة التي جعلته يخسر زبوناً آخر وأعتقد آلاف أخرين!

كلمة حق

كوني مطور وأضيع جلّ وقتي في تطوير برمجيات فهي إذاً تعتبر بالمقام الأول مصدر دخل لي! كيف يمكن أن أحصل على دخل من منتجاتي بطريقة أخرى غير الإعلانات المزعجة وبطريقة سهلة كإعلانات جوجل مثلاً؟ في الواقع هناك حلول كثيرة قد أتبعها بالمستقبل لو وضع المطور نفسه في وضعيه المستخدم العادي، فإذا انزعج المطور من أسلوب إعلاناته فأقترح عليه إزالة هذا المنتج تماماً وليكتفي هو به بدلاً من الاستماع لآراء قاسية من الزبائن!

حلول

– قبل كل شيء عزيزي المطور سيكون من الرائع أن تكسب ثقة الزبون من البداية بإخبارك إياه أن هذا البرمجية قد تحتوي على إعلانات مستقبلاً، فهذه أولى خطواتك نحو الحفاظ على ثقتهم بك، وعلى الأقل قد تخسر زبونك دون سماع آرائه المحرجة بالموضوع.

– زر Donate هام جداً، أنت لا تجبر الزبون بالتبرع لكن أن تتحفه بتحفة برمجية فنية رائعة ستجبره “ومن تلقاء نفسه” أن يتبرع لأنه واثق بك وببرمجية رائعة منك بالمستقبل القريب.

– لا ضرر من تطبيق نظام إعلانات فمن حقك أن تكسب شيئاً لحماسك! ضع نفسك مكان المستخدم إن كنت ستنزعج أم لا. لا تحقن الكثير من المواقع الخارجية بالإعلانات دون إخبار الزبون بذلك وتتابع سياسة خصوصيتها كذلك.

– بيع هذه المنتجات بعد الحصول على قاعدة زبائن كبيرة هو من الطرق الشرعية إن أسعفني التعبير بذلك، حتى إن كانت الشركة أو الشخص الذي اشترى منك هذا المنتج واتبع نظام إعلانات مزعج من بعدك فأنت ما زلت تملك “الإسم” لنشر منتج آخر.

– قم بإصدار إصدارين دوماً في منتجك “Freemium“، منتج يحتوي على إعلانات “معقولة” من البداية وآخر صافٍ تماماً مع المزيد من الإضافات الجوهرية و من دون هذه المعكرات فأنت بهذه الطريقة تضع الخيار بين المستخدم إما للاستمرار بالمجانية أو شراء النسخة الصافية، مع تأكيدي على “إعلانات معقولة” بحيث لا تكون مزعجة!

– توفير ميزة In-App Purchases وهو وضع للشراء من داخل التطبيقات، بالغالب مطبق بشكل واسع في الألعاب حيث يمكنك شراء أدوات جديدة لشخصيتك وما الى ذلك، مثال آخر غير الألعاب وهو الإشتراك الشهري بالتطبيق أو البرمجية التي توفرها.

هل لديك حلول أخرى لمناقشتها؟ سأكون سعيداً بذلك.